纷得隐私政策

发布日期：2022年9月1日 生效日期：2022年9月1日

欢迎您使用纷得及相关服务。纷得由上海热素信息科技有限公司（以下简称"公司"或"我们"）合法拥有并运营。

为保护您的个人信息，我们根据相关法律法规制定了《纷得隐私政策》（"本隐私政策"），并特别提示：您在使用我们的服务前,请仔细阅读本隐私政策，特别是采用加粗等方式提示您特别注意的内容。如您自主选择同意或使用纷得及相关服务，则视为您已充分理解本隐私政策的全部内容。如您不同意本隐私政策，请您不要使用纷得或相关服务。

如您未满14周岁，请您在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本隐私政策，并在征得法定监护人的同意后使用纷得及相关服务。

下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、公开与保护您的个人信息，以及您查询、更正、补充、删除、复制、转移个人信息的方式。

适用范围

本隐私政策适用于我们合法拥有并运营的纷得应用程序，包括但不限于公司已经发布或未来可能发布的PC端、网页版、移动端等版本（以下简称"纷得"或"纷得各版本"），及我们就纷得提供的相关服务。

我们如何收集和使用您的个人信息

账号注册与登录

为了完成您纷得账号的注册，我们会要求您提供：（1）昵称，用于作为您的账号名称；（2）所属国家或地区（默认根据IP区分为中国大陆地区与其他地区），用以向您的账户分配关联的服务器；（3）邮箱，用于登录账号。您可以拒绝提供，如果您选择拒绝提供，将会导致您无法使用纷得应用程序。

为了向您提供法规要求实名认证的功能或相关服务（例如，通过纷得实现内容上传、发布、分享、评论等），我们会要求您提供手机号码。如果您选择拒绝提供，将会导致您无法使用要求实名认证后才能使用的相关服务。

  2. 如您加入的公司或组织机构购买了特定功能与服务，请您提供您加入的公司或组织机构。如果您选择拒绝提供，将会导致您无法使用您的公司或组织机构购买的特定功能与服务。

您可以选择使用第三方账号（例如：微信账号、Apple ID、Google账号）登录/注册纷得。此时，为了完成纷得账号的注册，您授权我们获取您在该第三方平台的基本信息，如昵称、邮箱（如Google账号、Apple ID等）、手机号码（仅限微信）。我们不会收集其他与您的年龄、性别、社交状况相关的信息。如果您选择拒绝提供，将会导致您无法使用纷得应用程序。

服务运营与安全保障

为提供优质可靠的服务、提升纷得运行稳定性以及研发新功能，我们会收集、使用以下信息：

  1. 您使用的终端设备的信息。

  • 为了监测纷得软件的使用是否超过许可授权的数量，在您激活纷得时，我们会收集您的网络设备硬件地址（MAC）；

  • 为了根据终端情况提供适配的服务、监测纷得在不同终端中的运行性能，在您使用PC端纷得及相关服务时，我们会收集、使用您的硬件信息，包括设备型号（如适用）、操作系统版本、显卡、处理器、内存；您在网页或移动端使用纷得及相关服务时，我们会收集、使用您的浏览器版本信息、设备型号信息（如适用）。

  1. 您使用的网络的信息。

  • 为了确定为您服务的服务器，我们会收集、使用您的IP所属地址段（不收集IP最后一位）；

  • 为了根据您的网络状况提供适配的服务，我们会收集、使用您网络传输数据的耗时以及与网速相关信息。

  1. 您的使用行为相关的信息。
  • 为了提升软件的使用体验、修复软件的错误，我们会收集、使用您使用纷得各个功能、模块、服务的信息，包括使用频率、使用时间、崩溃报告。我们不会收集您使用纷得处理具体文件、内容时纷得的其他运行信息。
  1. 其他安全相关信息。
  • 为了判断账户及交易安全、用以鉴别账户交易过程中的网络环境安全性、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施，我们会使用您注册账户时提供的信息、您使用的终端设备的信息、您使用的网络的信息、您使用纷得及相关服务时的使用信息、服务日志信息。

如您拒绝提供上述个人信息，将会导致您无法正常使用纷得应用程序及相关服务。

云存储服务

如您选择我们的云存储服务，[为了根据您的文件情况分配服务器资源并提供适配的云存储服务]{.mark}，在您上传文件至我们的云服务器时，我们会收集、使用文件的基本信息，包括文件名、修改状况、大小尺寸、格式以及通过消息摘要算法（例如MD5算法）提取的文件特征码（该等特征码无法逆向还原出文件内容）。除非法律另有规定，或另有约定，未经您的授权同意，我们不会人工查看、处理、删除您在云服务器中的文件，但会以算法的方式帮助您自动提取文件的相关摘要信息，例如对图像与视频自动生成缩略图、提取画面主要色彩信息，分析三维模型文件诸如点线面数量等在内的基本信息。如您存储在我们服务器中的内容包含他人的个人信息，您应当获得与我们共享该等个人信息的许可或授权。

问题反馈

如您在使用纷得及相关服务中遇到问题，您可以根据本隐私政策第9条显示的联系方式与我们联系。为解决具体问题，我们可能会要求您向我们提交您的个人信息、软硬件设备使用状况。

消息通知

您理解并同意，我们在运营过程中可能会向您提供的联系方式（例如邮箱、手机号等）的一种或多种发出多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研及投诉反馈沟通；我们也可能会通过前述联系方式的一种或多种，为您提供您可能感兴趣的服务、功能介绍或活动等商业性信息。如您不愿接受这些信息，您可以通过短信/信息中提供的退订方式进行退订，或直接与我们联系进行退订。

我们也可能会通过您的设备的系统通知，向您推送您的账号动态，包括账号消息、用户私信、文件评论，您可以选择在设备中关闭纷得的通知功能。

支付

如您选择购买我们的服务或产品，我们会记录您选择的付费方式，但不收集您支付相关的金融账户信息（如您的银行卡信息、信用卡账单地址），也不为您向第三方支付机构提供的相关信息承担数据保护责任。为了完成您的支付，第三方支付机构会根据其需求以及与您达成的具体协议向您收集相关的支付信息并承担数据相关的法律责任。

AI

如果您使用部署在云端的AI工具处理您上传的图像，该些AI工具将分析、处理该等上传的图像，包括其中可能存在的个人信息。由于AI工具的技术局限性，我们不能保证该等AI工具在为他人提供服务时，不会将您上传图像的某些元素或该等图像包含的某些个人信息纳入该等为他人处理且提供给他人的图像中。

Cookie和其他技术

Cookie和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用纷得及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集、标识您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。**大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。**我们使用Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：

  1. 保障产品与服务的安全、高效运转。我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。

  2. 帮助您获得更轻松的访问体验。使用此类技术也可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（例如表单填写），帮助您获得更轻松的访问体验。

  3. 为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容。我们可能会利用此类技术了解您的偏好和使用习惯，进行数据分析，以改善产品服务、推荐您感兴趣的信息或功能。

收集、使用个人信息目的变更

请您了解，随着我们业务的发展，纷得的功能和相关服务可能会调整变化。当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息通常将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次进行告知，并征得您的同意。

依法豁免征得同意收集和使用的个人信息

请您理解，如您为中国大陆地区的用户，根据相关法律法规，在下列情形中，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

  1. 为订立、履行您与我们签订的合同所必需；

  2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；

  3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

  4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

  5. 您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

  6. 法律、行政法规规定的其他情形。

我们如何共享您的个人信息

基本原则

为保证向您提供纷得和相关服务，我们可能会在必要时与合作方共享您的个人信息。但是，除非法律另有规定，未经您的同意，我们不会共享您的个人信息，除非共享的个人信息是匿名化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。

我们将仅出于正当、合法、必要、特定、明确的目的共享为您提供服务所必要的个人信息。我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的及安全保障能力，并要求其遵循合作相关的法律协议。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意。

账号信息的同步

如无其他特殊说明，您可以在同一地区（仅为本隐私政策之目的，区分为中国大陆地区与中国大陆地区外的其他地区）使用同一账号登录在不同终端上登录纷得各版本。

当您选择在不同的终端或不同版本登录时，为便于我们向您提供统一的服务，您授权我们向该终端传输、显示您的账户相关信息及内容，包括昵称、购买的服务与增值服务代币/点数、您想要访问的云存储文件以及其他您在该终端/版本中使用的功能的相关信息。如您希望停止账号信息的同步，您可以在对应终端的纷得的相关设置页面上手动关闭。

支付

在您选择购买我们的服务并支付时，相关支付服务根据您选择的支付方式，由与我们合作的第三方支付机构提供。为完成您的支付，我们会生成对应的支付订单，并根据第三方支付机构返回的支付信息确认是否支付成功。我们不向该等第三方支付机构提供您的其他个人信息。第三方支付机构会根据其需求以及与您达成的具体协议向您收集相关的支付信息并承担数据相关的法律责任。我们不对第三方支付机构向您收集的信息承担数据保护相关责任。

合作伙伴

为了帮助我们分析相关服务的使用情况，研发新功能，维护各项服务，提升您的使用体验，我们可能与合作伙伴共享我们在Cookie和其他技术项下收集的信息。这些信息在匿名化处理后才会被共享。

第三方供应商

我们可能会在将来接入第三方供应商以提供素材购买或其他服务。如您选择购买第三方供应商的产品及服务，我们可能会向其提供您的购买必需的个人信息。届时，我们会再次告知您我们对您个人信息的收集、使用，并征得您的同意。

您所在的公司或组织

如您的账号所在的企业或组织机构与我们另行签署了协议或开通了特定功能/权限，我们会根据相关协议、约定，向其提供您的个人信息，例如您的昵称、邮箱、当前所在地区与设备本地时间。

委托处理

为分析我们服务的使用情况，研发新功能，维护各项服务，提升您的使用体验，我们可能会委托关联方或第三方处理您的信息，包括您使用的终端的信息、您使用的网络的信息以及您的使用行为相关的信息。我们将对我们委托处理信息的关联方或第三方进行尽职调查并签订合同，以确保其遵守本隐私政策及相关法律法规。

运营的变更

随着我们业务的发展，我们将有可能进行合并、分立、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将告知您继受方的名称或者姓名和联系方式，并按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方保护您的个人信息，继受方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求继受方重新征得您的授权同意。

公开

除非遵循相关法律法规规定或者获得您的同意，我们不会公开披露您的信息。

您的发布与共享

如您通过纷得的信息分享功能将信息共享给指定用户或其他接收方，我们会根据您的指令向指定用户或接收方提供您的信息。

您知悉并理解，如您在使用纷得及相关服务的过程中，发布信息、分享信息或提交其他内容供他人查看的，这些信息可能会被公众或是我们服务的其他用户访问。此类信息可能出现在搜索引擎结果中或在其他公开可用的平台中显示，并且被第三方抓取或搜索。因此，即使在我们应您的请求删除存储在我们服务器中的您个人信息后，某些内容可能仍可被公开访问。我们请您谨慎共享您的个人信息。

我们如何保护您的个人信息

我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。我们会使用不低于市场通行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制减少您的个人信息遭到恶意攻击的风险。

请您理解，尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。

我们如何存储您的个人信息

存储地点

如您为中国大陆地区用户，您的个人信息及您通过云存储服务上传的文件（如有）将存储于中华人民共和国境内的服务器**。**除非您要求我们将您的信息共享给境外的接收方，我们不会将您的个人信息传输至境外。如果我们向境外传输，我们将会遵循相关法律或者征求您的同意。

信息的删除

除非相关法规另有规定，有下列情形之一的，我们会删除您的个人信息：

  1. 我们处理您的个人信息的目的已实现、无法实现或者不再需要处理您的个人信息；

  2. 我们停止提供相关产品或者服务；

  3. 相关保存期限已经届满；

  4. 您撤回同意；以及

  5. 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息。

如果法律、行政法规规定的保存期限未届满（例如，《电子商务法》规定商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年），或者删除您的个人信息从技术上难以实现的，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的对您的个人信息的处理。

您的权利

我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您的个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报等权利，以使您有能力了解并保障您的个人信息安全。请您理解，特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动。纷得不同版本或操作系统中提供的管理方式的路径可能存在差异，请以实际情况为准。

设置管理

当您选择使用纷得的部分功能与服务时，我们会向您请求授权相册、系统通知权限。如您拒绝授权，您将无法使用相关功能，但不影响您使用纷得的其他功能和服务。我们在特定功能/服务下，需要访问及使用的权限及对应关闭路径如下表所示。

序號功能/服務訪問及使用的權限關閉路徑
1.照片/視頻的分享與接收相冊權限您可以在設備系統的設置頁中關閉
2.推送賬號動態系統通知權限您可以在設備系統的設置頁中關閉

查阅、更正、补充、删除您的个人信息

您可以通过纷得内的相关设置页面查询、更正、删除您的个人信息，例如您的邮箱、手机号、关联的第三方登录方式、支付记录（仅查询）、密码（仅修改）。您理解并同意，为了保护您的账户安全，我们不提供密码的查询服务。除此之外，如您想要查阅、更正、补充、删除您的其他个人信息，您可以通过本隐私政策第9条所示方式联系我们。

复制、转移您的个人信息

如果您需要复制、转移我们收集存储的您的个人信息，您可以通过本隐私政策第9条所示方式联系我们。

账号注销

如您想注销您的账号，且您的账号内没有剩余增值服务代币, 您可以通过纷得内的相关设置页面申请注销您的账号。当您申请注销账号后，您的账号将进入30天的冻结期，账号将在冻结期结束后注销。冻结期内，您可以申请恢复账号。

如您想注销的账号内有剩余增值服务代币或您想要立即注销账号，您可以根据本隐私政策第9条所示方式联系我们。我们会在验证您的个人身份、安全状态、设备信息后注销您的账号，为此，您可能需要根据我们的提示，提交身份验证信息。

您知悉并理解，注销账号是不可逆的行为，注销账号后，您将无法再通过该账号登录纷得或找回任何内容或信息（即使您使用相同的邮箱地址再次注册纷得账号）。请确保您所申请注销的纷得账号是您本人依照《纷得用户协议》的约定创建并由我们提供给您本人的账号。建议您在注销前自行备份纷得账号相关的信息和数据，并请确认与本纷得账号相关的所有服务均已进行妥善处理。注销完成后，纷得将删除您的个人信息或对其进行匿名化处理（法律法规另有规定的除外）。

已故用户亲属的权利

如您为已故用户的近亲属，您可以通过本隐私政策第9条所示方式联系我们，以查阅已故用户个人账户基本信息，处理账户内增值服务代币/点数。您知悉并理解，为验证您的身份，我们会要求您提供可以表明亲属关系的文件、已故用户的死亡证明等证明材料。请您理解，为了账户的安全，您可能无法修改账户昵称、绑定的第三方登录方式。

我们如何保护未成年人的个人信息

原则上，我们不收集未成年人的信息。 若您是未满14周岁的未成年人，在使用纷得及相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。 如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会设法尽快删除相关信息。

其他规定

特定场景

除本隐私政策外，在特定场景或您选择购买增值服务时，我们还会通过即时告知（如弹窗、页面提示、私信消息等）、功能更新说明等方式，向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式。这些即时告知及功能更新说明等构成本隐私政策的一部分，并与本隐私政策具有同等效力。

查阅

您可以在注册登录页面，登录纷得后在相关设置页面或登录软件官方网站aalab.com查看本隐私政策。请您了解，为了满足运营需要，我们可能会开发不同的版本，因此在您使用特定版本时，纷得的功能可能与本隐私政策描述的有所区别，但不会影响数据处理的目的、方式和范围，具体可用功能以您实际使用的情况为准。

更新

为了给您提供更好的服务，纷得产品和服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订。我们也可能通过功能更新，帮助您更好地管理您的个人信息，请您留意相关的功能说明。未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的隐私政策所应享受的权利。

本隐私政策更新后，我们会在纷得发出更新版本，并通过弹窗、页面提示或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。

联系我们

投诉与举报

如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以与我们联系。我们核查后会在十五个工作日内反馈您的投诉与举报。

用户反馈

如果您在使用纷得及相关服务中遇到的问题或对个人信息保护问题有疑问或建议，您也可以与我们联系。我们将尽快审核您提出的问题或建议，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。

联系方式

您可以通过邮件的方式联系我们：support@aalab.com。如您有纷得账户且有关联的邮箱，我们建议您使用与您的账户关联的邮箱与我们联系，便于我们更快地验证您的身份或定位您的问题。

释义

  1. 个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

  2. 去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

  3. 匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。